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Es importante que sepa qué información personal Live Nation España SAU (citada en este documento como “nosotros” o “Live Nation España SAU”) recoge sobre usted, y cómo la utilizamos.
Hemos hecho todo lo posible para que nuestras explicaciones sean breves y de fácil comprensión. No obstante, si quisiera información adicional o tuviera cualquier pregunta o duda, por favor, contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos conforme a los datos incluidos en la sección ‘Contacto’ más adelante.
Le informaremos adecuadamente si en cualquier momento realizamos algún cambio sustancial en nuestras prácticas de privacidad. Si fuera necesario también le pediremos su permiso.
Vea nuestro video para conocer más sobre nuestro compromiso de mantenimiento de su confianza.
NOTIFICACIÓN DE PRIVACIDAD
Nuestra Notificación de Privacidad ha sido diseñada pensando en usted. La forma en la que se le vaya a aplicar la notificación dependerá de cómo interactúe con nosotros. Por ejemplo, si usted:
1. Compra una entrada para alguno de nuestros eventos, utilizaremos la información que nos suministre para cumplir con nuestras obligaciones frente a usted en la prestación de dicho servicio, y, cuando nos lo haya indicado, para mantenerle informado sobre otros eventos que puedan ser de su interés; y
2. Cuando navegue por nuestros sitios usaremos cookies para personalizar su experiencia y para, esperamos, proporcionarle una experiencia perfecta.
Sus opciones y derechos al amparo de cada escenario se explican más detalladamente a continuación.
Resumen
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Qué información tenemos y de dónde la recogemos.
Recogemos y almacenamos diferentes tipos de información sobre usted cuando cree una cuenta, compre entradas, contacte con nosotros, y use nuestros sitios web, app y redes sociales. Más Información
Cómo utilizamos su información.
Recogemos y utilizamos su información por múltiples razones, tales como para ayudarle a acceder a los espectáculos que le gusten, compartir noticias, a efectos de marketing y conforme sea legalmente requerido. Más Información
Con quién compartimos información.
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Sus opciones y derechos.
Entre otros derechos, podrá optar entre recibir nuestras comunicaciones de marketing. También tendrá derecho a acceder a la información que tengamos sobre usted. Más Información
Cómo cuidamos de su información.
Siempre estamos tomando medidas para garantizar la protección de su información y para eliminarla de forma segura cuando ya no sea necesaria. Más Información
Preguntas y comentarios.
Si tiene cualquier pregunta, cuestión o comentario sobre esta notificación o sobre cómo manejamos su información, póngase en contacto con nosotros. Más Información
En esta sección explicamos cómo utilizamos su información y el fundamento jurídico para ello.
1. Para el cumplimiento de nuestro contrato con usted
Utilizamos su información cuando suscriba un contrato con nosotros (por ejemplo cuando compre mercadería o una entrada) de forma que podamos:
2. Para nuestros legítimos intereses comerciales
Para crear un perfil sobre usted que nos ayude a personalizarle nuestros servicios. Por ejemplo, si compra entradas a eventos pop y ha aceptado nuestras comunicaciones de marketing, le informaremos sobre otros eventos pop que creamos que puedan interesarle.
En relación con sus ajustes de personalización
Si le conocemos mejor, podremos darle más de lo que desee. Para asegurarnos de que nuestros mensajes y sitio web son relevantes para usted, creamos un perfil de usuario con la información que conozcamos sobre usted y sobre cómo utiliza nuestros servicios.
Cómo desactivar la personalización
Simplemente desactive “Permitir personalización” en los ajustes de su cuenta. Pararemos cualquier personalización y solamente utilizaremos sus datos para servicios esenciales, tales como detección de fraude.
¿Qué ocurre si usted desactiva la personalización?
Ya no utilizaremos sus datos para determinar qué podría interesarle. Esto significa que no recibirá ninguna recomendación personal y que cualquier boletín informativo al que se haya suscrito será genérico (aunque si hubiera solicitado recibir alertas sobre artistas o recintos concretos, seguirá recibiendo dicha información).
Seguiremos realizando actividades de elaboración de perfiles cuando sea necesario para prestarle nuestros servicios, por ejemplo, a efectos de detección del fraude y cuando nos lo solicite expresamente como, por ejemplo, al indicar a un artista como favorito.
¿Es lo mismo desactivar la personalización que desactivar las cookies?
No, son independientes. Para controlar sus ajustes de cookies podrá utilizar nuestra herramienta de aceptación de cookies. Vea nuestra Política de Cookies para información adicional.
Cuando usted nos haya dado su consentimiento
Para tratar los datos sobre su salud con el fin de cumplir con sus requisitos de accesibilidad, cuando sea específicamente solicitado y se otorgue un consentimiento expreso.
Sus opciones
Cuando nos haya dado su consentimiento podrá retirarlo conforme a lo siguiente.
Sus derechos
También cuenta con derechos sobre cómo se utiliza su información personal, incluidos los siguientes:
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, por favor contacta privacy@livenation.es. Ten en cuenta, por favor, que si bien valoramos cuidadosamente cada solicitud que recibimos, tus derechos podrán diferir en función de su lugar de residencia y no siempre vendremos obligados a su cumplimiento. En tal caso, te explicaremos por qué.
Contamos con medidas de seguridad para proteger su información. Las medidas de seguridad que apliquemos dependerán del tipo de información recogida.
Solamente conservaremos su información durante el tiempo necesario para prestarle los servicios que nos haya solicitado, a los efectos indicados en esta política y con cualquier otro propósito legal para el que vengamos obligados a conservar la información. Eliminaremos de forma segura su información cuando ya no sea necesaria a los fines anteriores, de conformidad con nuestras políticas de compañía.
Como parte de un grupo de compañías global, utilizamos servicios compartidos, algunos de los cuales se encuentran ubicados fuera de Europa. Al mismo tiempo, su información podrá ser transferida internacionalmente cuando artistas de nivel mundial estén realizando una gira, con el fin de proporcionarle una experiencia perfecta.
Cuando llevemos a cabo este tipo de transferencias de información, debemos destacar que existen normas estrictas para garantizar que sus datos sigan contando con los más elevados niveles de protección. Cuando lo hagamos, nos aseguraremos de que contamos con medidas de seguridad adecuadas. Si su información es transferida fuera del Espacio Económico Europeo, utilizaremos alguno de los mecanismos detallados a continuación.
Para información adicional, o para conseguir una copia de la correspondiente documentación por favor, póngase en contacto nosotros.
Si tuviera cualquier duda o cuestión sobre lo anterior o sobre nuestro enfoque a la privacidad, nuestra Oficina de Privacidad, incluido nuestro Delegado de Protección de Datos, estarán encantados de ayudarle: privacy@livenation.es
También puede acudir a Agencia de Protección de Datos, si bien le animamos a que primero nos permita ayudarle.
Última Actualización: 14 de mayo de 2018
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